La Grill Joita, dorim să ne asigurăm că preparatele noastre delicioase ajung la tine cât mai proaspete și rapid posibil. Iată detalii importante despre cum funcționează procesul nostru de livrare:
1. Zone de livrare
Oferim livrare în localitatea Joita și zonele învecinate, într-un perimetru de maxim 10 km de la locația restaurantului nostru. Din păcate, nu putem livra comenzi în afara acestei zone pentru a ne asigura că preparatele ajung proaspete și la temperatură optimă.
2. Timp estimat de livrare
Timpul nostru mediu de livrare este de aproximativ 45-60 minute, în funcție de:
Volumul de comenzi pe care îl avem
Condițiile de trafic
Vremea
Facem tot posibilul să respectăm acest timp, dar în cazuri excepționale, pot apărea mici întârzieri. Îți mulțumim pentru înțelegere!
3. Costul livrării
Costul livrării este calculat în funcție de distanța până la adresa ta și va fi afișat în mod clar în timpul procesului de finalizare a comenzii. Pentru comenzi peste o anumită valoare, oferim livrare gratuită (detalii pe pagina de checkout).
4. Metode de plată
Acceptăm următoarele metode de plată pentru comenzile cu livrare:
Numerar la livrare: Achită comanda direct curierului la primirea produselor.
Card de credit/debit: Plătește online în siguranță, folosind un procesator de plăți securizat.
5. Confirmarea comenzii
După ce ai plasat comanda, vei primi un e-mail de confirmare cu detalii despre comandă și ora estimată a livrării. Te rugăm să verifici toate informațiile și să ne contactezi dacă observi erori în detaliile comenzii sau adresei de livrare.
6. Ce se întâmplă dacă nu ești acasă?
În cazul în care nu te afli la adresa de livrare în momentul sosirii curierului, te vom contacta la numărul de telefon furnizat în comandă pentru a stabili o nouă încercare de livrare. Dacă nu putem finaliza livrarea, comanda va fi anulată și nu va fi rambursată.
7. Politica de anulare
Dacă dorești să anulezi o comandă, te rugăm să ne contactezi în termen de 5 minute de la plasarea comenzii. După acest interval, comanda nu mai poate fi anulată, deoarece preparatele intră deja în procesul de gătire.